Discussion de forum
Révoquer un mandat de prélèvement
Bonjour,
Je suis actuellement à la recherche d'une adresse postale concernant le service clients Sosh. En effet, je souhaite révoquer le mandat d'autorisation de prélèvement, et la législation impose de prévenir le mandataire de la démarche que je vais effectuer auprès de ma banque.
Suite à souscription d'une offre chez Free le 1er Mars 2020 avec portabilité du numéro, et déjà deux échanges avec un conseiller via le chat, on m'a indiqué deux fois que je devais attendre une facture de clôture qui n'arrive pas, et je continue d'être prélevé mensuellement pour une ligne censée être résiliée depuis avril 2020, Free me renvoie vers Sosh, Sosh me renvoie vers Free ... et le problème n'est finalement pas résolu.
Je n'ai malheureusement pas réussi à trouver cette fameuse adresse où notifier ma révocation.
Par avance merci.
Cordialement.
4 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour et merci pour votre réponse, mais comme indiqué, il m'est toutefois nécessaire de prévenir le mandataire de mon action. Je suis donc toujours à la recherche d'une adresse physique où je pourrais envoyer le courrier en question.
- Alexis_H
Webconseiller
Bonjour Benjamin2309,
Afin de chercher l'adresse Sosh lié à votre offre, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journéeAlexis
