Discussion de forum

Avatar de patrick591
patrick591
Mini sosheur
14-08-2020

Recevoir ses factures

Bonjour,

client Sosh mobile depuis prés de 2 ans , RAS pas de pb. accés au site + consultation de mon offre et de mes factures ...

depuis peu chez Sosh pour ma cnx INTERNET - 23/06/2020

- migration d' une offre ADSL  cuivre Orange vers une offre FIBRE Sosh

- je ne reçois pas mes factures 

comment faire ? 

Premier prélévement sur ma banque 122.23 Euros ??

 

patrick

9 Réponses

  • Bonjour,

    je viens de trouver dans ajouter une offre cette ecran

    Saisissez les 10 chiffres du numéro client de votre contrat internet La Boîte Sosh Fibre 

    JE NE L' AI PAS comment faire pour les avoirs ???

     

    [EDIT patrick591 : Votre image a été refusée car elle contient votre numéro de client internet en clair, merci de masquer ces données avant la republier - l'équipe modération]

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour patrick591 

       

      Pour accéder à ses factures boîte,  il faut se connecter avec l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription .

  • IMAGE MODIFIEE

    Bonjour,

    je viens de trouver dans ajouter une offre cette ecran

    Saisissez les 10 chiffres du numéro client de votre contrat internet La Boîte Sosh Fibre 

    JE NE L' AI PAS comment faire pour les avoirs ???

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      patrick591 

       

      Relisez mon message ou prenez contact avec un conseiller par chat à partir de lundi.

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour patrick591, 


    Merci de faire confiance à Sosh pour votre accès à internet.

    Je vous propose mon aide pour relier vos contrats dans le même espace client.


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro client de votre contrat mobile).


    Dans l'attente de vous lire,
    Bonne journée

    Simon

    • Avatar de GillesC40
      GillesC40
      Mini sosheur

      Bonjour,

      Je suis dans le meme cas, je n'arrive pas a avoir acces au contrat La boite Sosh. J ai uniquement l acces a celui de ma ligne principale Orange fibre. 

       

      Avez-vous une solution afin de voir les factures ?

       

      Bien cordialement,

       

       

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour GillesC40 

         

        Vous avez deux accès internet ?

        Avez-vous fait un changement de Orange vers Sosh ?

         

        Pour se connecter à l'espace client de la boîte,  il faut se connecter avec l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription. 

  • Avatar de Peter_D
    Peter_D
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour GillesC40 

    Effectivement pour rattacher votre contrat Sosh sur votre espace client Orange, vous avez besoin d'information sur votre facture Sosh.

    Afin de les obtenir, il vous suffit de vous connecter sur le site de sosh.fr et de vous identifier avec votre adresse mail et mot de passe fournie lors de la souscription de votre offre Sosh.

    Si vous avez des difficultés, je reste disponible pour vous aider.

    Peter