Discussion de forum
Reclamation
Impossible de contester du hors forfait de l espace client: problème technique depuis 3 jours. Vomme je suis à l étranger, y a t il une adresse mail ?
Bonjour Nono2024
nous avons bien reçu vos coordonnées et pu consulter le hors forfait en question, présent sur votre dernière facture.
Avez-vous pu consulter notre réponse en message privé ?
Il s'agit de MMS depuis l'étranger et ceux-ci ne sont malheureusement pas inclus dans les pass dédiés aux voyages (seuls les SMS sont compris).
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre espace client, nous restons bien sûr disponibles pour vous aider à résoudre ce problème.
Bonne journée,
Magali