Discussion de forum

Avatar de BBLOND
BBLOND
Sosheur occasionnel
08-08-2025
Résolu

RECLAMATION

Bonjour je fais suite à votre message. Après bien des galères j'ai eu une réponse que voici : ‘’Bonjour, Vous nous avez récemment contactés pour nous faire part de votre insatisfaction. Nous te...
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    08-08-2025

    Bonjour BBLOND,


    Je suis Eugénie et prends en charge votre demande.


    Pour la ligne 0619 vous étiez sur un forfait 100Mo.

    Vous avez fait une demande pour changer votre forfait aujourd'hui 08/08/2025 et vous avez reçu un SMS de confirmation vous indiquant que votre Série Sosh Sosh 15.99€ 150Gi 5G sera opérationnelle demain 09/08/2025.


    Vous pourrez bientôt profiter de votre connexion pleinement.

    Pouvez-vous m'envoyer une copie en privé de votre contrat initialement souscrit en 150G car votre souscription au 100Mo date du 25.07.2025

    Je tiens à vous rassurer concernant votre ligne et celle de vos enfants, vous êtes tous en appels illimités.


    J'espère que ces premières informations vous seront utiles.


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.




    Eugénie

Avatar de Eugénie_M
Eugénie_M
Webconseiller
08-08-2025

Bonjour BBLOND,


Je suis Eugénie et prends en charge votre demande.


Pour la ligne 0619 vous étiez sur un forfait 100Mo.

Vous avez fait une demande pour changer votre forfait aujourd'hui 08/08/2025 et vous avez reçu un SMS de confirmation vous indiquant que votre Série Sosh Sosh 15.99€ 150Gi 5G sera opérationnelle demain 09/08/2025.


Vous pourrez bientôt profiter de votre connexion pleinement.

Pouvez-vous m'envoyer une copie en privé de votre contrat initialement souscrit en 150G car votre souscription au 100Mo date du 25.07.2025

Je tiens à vous rassurer concernant votre ligne et celle de vos enfants, vous êtes tous en appels illimités.


J'espère que ces premières informations vous seront utiles.


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.




Eugénie

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