Discussion de forum
Reconduction offre spéciale
Top SosheurC'était un mauvais conseil. Sosh ne reconduit pas les promos accordées pour un an et ne négocie pas.
Tant pis, je pars chez RED avec mes 2 ados...
- ziv
Au revoir et, si le service clients SFR est aussi mauvais que les associations de consommateurs le rapportent, Sosh est toujours là :smileylol:
cf https://www.60millions-mag.com/2017/12/21/60-millions-decerne-ses-cactus-de-la-conso-2017-11504
Bonjour,
Je reviens sur ce post déjà ancien, suite au mail que je reçois aujourd'hui...
Moi et mes filles venons donc tout juste de changer d'opérateur comme prévu, et... je reçois aujourd'hui un mail intitulé
"Faites le ménage dans vos forfaits et revenez chez Sosh"... avec une offre de 40 Go pour 9,99 euros.
Or, c'est exactement ce que je demandais AVANT de quitter Sosh : une reconduction de cette offre que j'avais depuis 1 an... !
Quelle est cette politique commerciale qui consiste à faire fuir les clients pour tenter de les récupérer ensuite, plutôt que de les fidéliser ?...
- ziv
C'est comme ça chez Sosh :
- pas de d'application aux clients actuels (sinon, tous les clients à 19,99€ et 24,99€ passeraient à 9,99€ ce qui ferait perdre des millions à Sosh)
- à part ça, peu de contrainte concernant l'offre "nouveau client" car on peut être client Sosh et souscrire à un nouveau forfait ou être résilié depuis un jour et re-souscrire par portage du numéro (c'est la "double portabilité")
En bref, c'est pas dur de gruger le système mais la plupart ne daignent pas faire cet effort et restent au tarif normal, donc.