Discussion de forum
recupération dernière facture quand on n'a pas le numero du telephon fixe
WebconseillerBonjour Daniel27
Avez-vous essayé en utilisant ce lien :
Accès ancien contrat internet- Espace Client Orange ?
Vous aurez besoin de l'adresse mail du compte Sosh.
Si besoin, je vous invite à revenir vers moi en privé avec vos coordonnées ( nom, prénom, adresse et une adresse mail de contact ) afin que je puisse vous envoyer la facture de clôture.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Bonjour Laura,
Merci pour votre aide.
J'ai déjà essayé le lien:
Dans le lien il y a 3 options:
1) contrat mobile où on a besoin de:
a) numéro de mobile;
b) numéro de client et
c) montant de la dernière facture
2) contrat fixe résilié où on a besoin de:
a) numéro de téléphone;
b) numéro de client et
c) montant de la dernière facture
3) contrat internet où les choses deviennent encore plus flues.
Moi je me retrouve dans le cas de la deuxième option avec un contrat fixe résilié. Comme je n'ai pas le numéro de ma ligne fixe (je n'ai jamais utilisé la ligne fixe et je n'ai même pas de téléphone fix) je ne peux pas acceder à ma dernière facture.
En lisant le forum je me suis aperçu que beaucoup de monde a le même souci. Pourquoi ne pas faciliter la procedure pour le bien de tout le monde?
Je vais vous envoyer en message privé mes coordonées.
Merci