Discussion de forum
Rejet prélèvements SEPA
Bonjour,
Suite à rejets de prélèvements SEPA, et sans possibilité de la part de Sosh de mettre en place un nouveau mandat SEPA, mon compte est passé en règlement des factures par carte bancaire depuis juillet 2019.
J'ai adressé mon RIB chaque mois :
- par courrier avec le formulaire SEPA,
- 3 fois en ligne avec signature électronique du mandat SEPA,
- par chat en communiquant coordonnées bancaires au conseiller et en recevant SMS de confirmation de prise en charge du nouveau compte.
Rien n'y fait. Le paiement des factures reste en carte bancaire.
Cela fait 5 mois que je règle par carte bancaire.
Un spécialiste Sosh peut-il faire quelque chose ?
Sosh / Orange est le seul organisme à ne pas gérer le changement de compte bancaire correctement. Tous les autres ont géré, ou mis en place un autre mandat.
Cordialement.
Ah ah. Non, et je ne vois pas en quoi cela changera quelque chose à part une mauvaise pub injustifiée !
Je suis désormais en paiement CB depuis juillet.
Entre temps, j'ai demandé à la banque de faire quelque chose. Elle a autorisé tous les mandats de Orange / Sosh. Mais comme il est Impossible de basculer en prélèvement SEPA après envoi de 4 mandats SEPA, un chat... ça devient compliqué !
