Discussion de forum
Remboursement facture
Bonsoir Mhc1990
S tu es chez Sosh, ce sont les conseillers de Sosh qui peuvent intervenir, et non pas ceux d'Orange ! Bien sûr, c'est la même famille, mais chacun a ses propres intervenants.
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
J'ai le même problème. Les conseillers SOSH sur le Chat m'avaient indiqué que la période sans connexion serait automatiquement déduite de ma facture, or c'est sans surprise que rien ne s'est produit. Avez-vous une adresse mail pour les contacter, car je risque de perdre mon calme si je dois encore attendre 1h30 pour entrer en contact avec un conseiller sur le Chat pour qu'en plus on me raconte des ******s.
Merci d'avance,
Merci pour ton aide!
Bonsoir un conseil à la fin de vos échanges sur le tchat vous pouvez enregistrer la transcription de votre échange et vous l'expédier par mail . Cela pourrait surement vous etre utile ultérieurement.......
