Discussion de forum

Avatar de fra7799
fra7799
Sosheur occasionnel
29-01-2026
Résolu

remboursement non effectué

Bonjour, La facture de clôture de mon ancien forfait indique un remboursement d'un euro. La facture date du 11/12/25 et je n'ai toujours rien reçu ce jour. Cordialement.
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    30-01-2026

    Bonjour fra7799,

    Je vous confirme avoir demandé le remboursement de la facture de clôture au service concerné.

    Cela apparaîtra d'ici 15 jours sur votre compte bancaire où la facture était prélevée.

    Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une belle journée.

    Rizo

Avatar de Céline_R
Céline_R
Webconseiller
30-01-2026

Bonjour fra7799,


Je prends connaisance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝


Pour vous accompagner au mieux concernant votre remboursement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne concernée, s’il vous plaît.⬇️


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


Céline

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