Discussion de forum

Avatar de fra7799
fra7799
Sosheur occasionnel
29-01-2026
Résolu

remboursement non effectué

Bonjour, La facture de clôture de mon ancien forfait indique un remboursement d'un euro. La facture date du 11/12/25 et je n'ai toujours rien reçu ce jour. Cordialement.
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    30-01-2026

    Bonjour fra7799,

    Je vous confirme avoir demandé le remboursement de la facture de clôture au service concerné.

    Cela apparaîtra d'ici 15 jours sur votre compte bancaire où la facture était prélevée.

    Je reste à vos côtés si besoin et je vous souhaite une belle journée.

    Rizo

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Webconseiller
14-04-2026

Bonjour fra7700,

Je reviens vers vous comme prévu.

Je viens d'avoir un retour de la comptabilité.
Le virement des 1.33€ a été validé hier, vous devriez le recevoir dans la semaine.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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