Discussion de forum

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BLONDEL1
Apprenti sosheur
10-07-2021
Résolu

Remboursement suite résiliation

Bonjour, J'ai résilié mes 2 lignes SOSH en mai dernier et je dois être remboursée d'un trop perçu pour les 2 lignes. Ma facture de clotûre date du 04/05/2021, je n'ai toujours reçu ce remboursement...
  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    10-08-2021

    Bonjour BLONDEL1 


    Soyez rassuré, cela correspond bien au remboursement prévu, les 1.99€ ont été mis en hors taxe par erreur d'où le montant de 2.40€ ttc. Il n'y aura bien sur pas de demande de régularisation.


    Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.


    Karim

Avatar de stephrem85
stephrem85
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11-07-2021

Bonjour BLONDEL1 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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