Discussion de forum
Rembousement suite à erreur sur facture
Bonjour, Suite à la venue d'un technicien, son déplacement m'a été facturé à tort. Après discussion avec un conseiller, il a été convenu que, au lieu de faire une avance remboursable par Sosh sur tr...
Maeva_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Pol01,
Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément et reprends la suite de ma collègue.
Je viens de consulter votre dossier et constate qu'un remboursement à été mis en place le 13/12. Celui-ci sera donc présent sur votre prochaine facture.
Votre dernière facture a été éditée la 8/12, c'est la raison pour laquelle le remboursement n'est pas présent sur celle-ci.
Est-ce plus clair pour vous ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite un joyeux Noël.
Maeva