Discussion de forum
Résolu
Remise 5€ non appliquée depuis 2 mois malgré confirmation du service client
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon offre Série Spéciale Sosh Fibre. Lors de ma souscription, il était clairement indiqué que je bénéficierais d’une remise de 5 € par mois pendant 12 ...
Bonjour Sardor,
Je vois qu'un remboursement a été validé le 17/03 pour votre réclamation.
Le rendez-vous de cet après-midi vous a simplement confirmé cette bonne nouvelle, car votre dossier était déjà traité.
Ce remboursement, confirmé par mail le 17/03 à 16h19, apparaîtra sur vos prochaines factures.
J'espère que cette information vous rassure.😊Bon après-midi à vous.
Elfy
Elfy_D
Webconseiller
WebconseillerBonjour Sardor,
Pour vous accompagner concernant la gestion de votre offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile de contact. ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊
Elfy
