Discussion de forum
Résolu
Remise perdue suite à dissociation offre mobile + livebox
Bonjour, Je possédais une offre Mobile + Livebox qui n'est plus commercialisée. Au mois de septembre je recois donc un email disant que mon offre sera sindée en deux pour : un forfait Sosh mobile...
Bonjour annenanou
J'ai bien reçu vos coordonnées et vous en remercie.
J'ai pu constater que vous aviez une remise de 5 euros sur l'offre groupée en effet.
Le service réclamation a toutefois refusé votre requête.
Je vous propose de vous faire une nouvelle proposition en message privé.
Je vous invite à revenir vers moi.
Bon week-end
Laura
Vanessa_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour chabeuh,
Je me présente je suis Vanessa conseillère Orange et je vous ai apporté une réponse en privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa.
Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'avais deux remises de 5€ chacune sur mon offre groupée et l'une des deux remises a disparu depuis l'éclatement de mon offre. Que faire ?
