Discussion de forum
Renouvellement forfait mobile au 1er du mois
Bonjour Mobile435,
Je vous remercie pour ces coordonnées fournies en privé, rassurez-vous j'ai fais le nécessaire.
J'ai modifié votre date de prélèvement comme vous me l'avez demandé, le 15 n'était pas disponible j'ai donc effectué une demande pour le 16 de chaque mois.
J'espère que cela vous convient.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Excellente automne !
Bonne soirée.
Mathilde.
WebconseillerBonjour Mobile435,
Je vous confirme qu'avoir un renouvellement au 1er de chaque mois implique un prélèvement aux alentours du 15 du mois. La date de prélèvement étant liée à la date de renouvellement de forfait, on ne peut pas les dissocier.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Karim_Z a écrit :Bonjour Mobile435,
Je vous confirme qu'avoir un renouvellement au 1er de chaque mois implique un prélèvement aux alentours du 15 du mois. La date de prélèvement étant liée à la date de renouvellement de forfait, on ne peut pas les dissocier.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Merci pour votre réponse. Comment je m'y prend pour mettre la date de prélèvement autour du 15 ?
Bonne journée 🙂