Discussion de forum
retrouver des factures d'un contrat résilié et détaché
Bonjour,
SVP,
j'ai résilié une ligne puis l'ai détaché de mon compte en oubliant d'en télécharger les factures qu'il me faut à présent...
Comment est-il possible de les obtenir ?
Merci d'avance pour votre aide!
PL
Bonsoir pl55 🤝,
Vous pouvez récupérer les factures d'un contrat résilié super facilement 😊 en vous connectant ici Accéder aux factures d'un contrat résilié Orange ou Sosh - Espace client Orange .
Chaque facture reste disponible 12 mois après édition 🙏!
Vous serez toujours bienvenu chez Sosh aujourd'hui comme demain !
Je vous souhaite une très belle fin de journée ☀️ !
Ludivine 🌺
3 Réponses
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonsoir pl55 🤝,
Vous pouvez récupérer les factures d'un contrat résilié super facilement 😊 en vous connectant ici Accéder aux factures d'un contrat résilié Orange ou Sosh - Espace client Orange .
Chaque facture reste disponible 12 mois après édition 🙏!
Vous serez toujours bienvenu chez Sosh aujourd'hui comme demain !
Je vous souhaite une très belle fin de journée ☀️ !
Ludivine 🌺Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Initialement je ne retrouvais pas ce numéro de client, mais je viens de le retrouver, donc c'est bon.
Grand merci pour votre aide!
PL
- Louann_F
Bonjour pl55,
Bonne nouvelle, vous pouvez tout à fait récupérer les factures de votre ancienne ligne si elles datent de moins de 12 mois. Pour cela, connectez-vous simplement à votre Espace client via le lien que ma collègue vous a transmis précédemment.
Pour retrouver votre numéro de compte client, je vous invite à consulter vos emails ou votre contrat où il figure généralement en haut à gauche du document.
Je reste disponible pour toute autre question.
Je vous souhaite une agréable journée.❄️
Louann
