Discussion de forum

Avatar de vass33
vass33
Sosheur occasionnel
30-01-2019

retrouver un contrat

Je  ne retrouve  pas  un contrat pour  une ligne à 4.99 Euros  que  j'ai ouverte  il y 3 ou 4 mois. Pourriez-vous  m'aider   à la retrouver? Ce  contrat ne figure  pas  la rubrique  mes contrats

7 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour vass33 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


    Martin_G

    • Avatar de vass33
      vass33
      Sosheur occasionnel

      Je  viens de vous  envoyer le message  en privé

    • Avatar de vass33
      vass33
      Sosheur occasionnel

      Avez-vous  pris  connaissance de  mon message  privé?

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Il me faudrait plus d'information en privé, comme le numéro concerné et le numéro client, ainsi que l'adresse mail du dossier.

    Martin_G

    • Avatar de vass33
      vass33
      Sosheur occasionnel

      Voici les références du contrat que j'ai retrouvée sur une facture N° DE MOBILE : 06******** RÉF. MAIL : 16500 Vous remerciant par avance

       

      [EDIT : vass33, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

  • Avatar de Capon29
    Capon29
    Nouveau Membre

    Bonjour moi aussi je ne retrouve plus mon contrat , je n ai plus acces a la facture donc je ne peux pas avoir le numero client pour le rattachement pouvez vous m orientez comment avoir un duplicata

    cordialement

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Capon29 



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.