Retrouver une facture de moins de 12 mois

J'ai bien tenté avec un autre navigateur mais rien y fait.. tout est supprimé je n'ai accès à rien. Et le pire c'est que je suis passé par le chat pour avoir un conseiller qui m'a dit qu'il pouvait m'envoyer la facture par mail (service payant). J'ai accepté et il m'a envoyé 3 factures qui ne sont pas les bonnes car meme pas le meme contrat !! Service honteux...