Discussion de forum

Avatar de Ygordure
Ygordure
Mini sosheur
17-03-2019
Résolu

Roaming - Monaco ?

Bonjour à tous,

 

Je possède un forfait Sosh mobile (19,99€)

 

Je pars quelques jours à Monaco.

Ce pays est-il couvert par mon forfait, ou bien dois-je m'attendre à des frais de roaming ? :Argent:

 

Merci,

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    20-03-2019

    Bonjour Ygordure ,


    Je vous confirme que vous pouvez utiliser votre mobile depuis Monaco sans surcoût.
    Je vous souhaite de passer un agréable séjour.

    Laura

7 Réponses

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    20-03-2019

    Bonjour Ygordure ,


    Je vous confirme que vous pouvez utiliser votre mobile depuis Monaco sans surcoût.
    Je vous souhaite de passer un agréable séjour.

    Laura

    • Avatar de Benjamin06240
      Benjamin06240
      Sosheur
      10-10-2020

      Bonjour, j'ai le forfait a 13.99€, puis je également profiter de mon forfait a monaco sans surcout?

       

    • Avatar de galibo4
      galibo4
      Sosheur occasionnel
      07-09-2021

      Bonsoir,

       

      j'ai un forfait à 24,99 € je vis en france mais étudie à Monaco, je viens de contacter e-chat qui m'assure que mon forfait ne comprend pas les communications depuis Monaco vers la france, ni depuis la france vers Monaco, ni les sms, ni internet. Alors je ne sais plus qui croire,  Je suis censée souscrire une option monde à 15 € pour une heure de communication.

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh
    13-10-2020

    Bonjour Benjamin06240 


    Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour votre forfait mobile.


    Votre offre est utilisable à Monaco aux mêmes conditions qu'en France métropolitaine, soyez rassuré.


    En revanche, contrairement à nos autres offres Sosh, les Séries Limitées n'incluent pas Andorre et la Suisse.


    Je reste à votre écoute pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon

    • Avatar de Benjamin06240
      Benjamin06240
      Sosheur
      13-10-2020
      SimonP_  a écrit :

      Bonjour Benjamin06240 

       

      Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour votre forfait mobile.

       

      Votre offre est utilisable à Monaco aux mêmes conditions qu'en France métropolitaine, soyez rassuré.

       

      En revanche, contrairement à nos autres offres Sosh, les Séries Limitées n'incluent pas Andorre et la Suisse.

       

      Je reste à votre écoute pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

      Simon

      Merci pour ces informations :)))

      Andorre suisse inclus, c'est celui a 24.99 c'est ca?

  • Avatar de Peter_D
    Peter_D
    Ancien intervenant Sosh
    14-10-2020

    Bonjour, Benjamin06240 


    Effectivement notre forfait SOSH à 24.99€ inclut les appels depuis la France vers Andorre et la Suisse uniquement vers les fixes.


    Voici le détail :


    Depuis la France métropolitaine vers l'internationalVous appelez en illimités vers les mobiles et fixes d'USA/Canada
    Vous appelez en illimités vers les fixes d'Europe/Suisse/Andorre/DOM
    Vous envoyez des SMS en illimité vers Europe/Suisse/Andorre/DOM

    Quand vous êtes à l’étranger


    Vous voyagez en Europe/Suisse/Andorre/DOM ?
    Vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France. Vous profitez de vos 70Go d’internet mobile comme si vous étiez en France.


    Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

    Peter



  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh
    17-10-2020

    Bonjour Benjamin06240 


    Je vous en prie, n'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti suite à nos échanges, grâce à l'enquête que vous recevrez prochainement.


    Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

    Simon

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