Discussion de forum

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fabrice25
Sosheur junior
25-03-2021
Résolu

séparation du forfait livebox + mobile

Bonjour, j'avais un abonnement SOSH mobile+livebox depuis plusieurs années à 49,99 € TTC par mois avec une seule facture. SOSH m'a informé de la séparation en 2 factures : d'un côté le mobile, de l...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    29-03-2021

    Bonjour fabrice25 

     

    Cette option ne vous était pas facturée dans votre ancienne offre Sosh mobile + Livebox ; pour autant, elle n'y était pas incluse non plus (cela n'a jamais été prévu). Il semble donc que vous en ayez bénéficié sans être facturé :ClinDoeil: Libre à vous désormais de la conserver moyennant 3 euros par mois, son tarif normal, ou de la résilier.

     

    Quoi qu'il en soit, en dehors de cette erreur de facturation en votre faveur, vous êtes bien au même tarif global qu'avant ce changement (à 1 centime près...à votre avantage).

     

    Bien à vous,

    Matthieu

     

  • Avatar de fabrice25
    fabrice25
    29-03-2021

    Permettez moi de douter : si le système de facturation Orange/Sosh fait des cadeaux ça se saurait ... 

    mais je clos ce dossier avec un arrière goût d'insatisfaction.

     

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