Discussion de forum
séparation du forfait livebox + mobile
Bonjour fabrice25
Cette option ne vous était pas facturée dans votre ancienne offre Sosh mobile + Livebox ; pour autant, elle n'y était pas incluse non plus (cela n'a jamais été prévu). Il semble donc que vous en ayez bénéficié sans être facturé :ClinDoeil: Libre à vous désormais de la conserver moyennant 3 euros par mois, son tarif normal, ou de la résilier.
Quoi qu'il en soit, en dehors de cette erreur de facturation en votre faveur, vous êtes bien au même tarif global qu'avant ce changement (à 1 centime près...à votre avantage).
Bien à vous,
Matthieu
Permettez moi de douter : si le système de facturation Orange/Sosh fait des cadeaux ça se saurait ...
mais je clos ce dossier avec un arrière goût d'insatisfaction.
Bonjour
J'ai le même problème sauf que je n'ai pas été prévenu d'autant plus qu'ils m'ont collés un numéro de ligne qui ne me correspond pas. Vive Sosh. Ces gens se permettent de modifier vos contrats comme bon leur semble. Ou allons nous. Affaires à suivre. Je n'arrive pas à avoir un conseiller car je n'ai pas la main.
Bonjour,
Moi non plus, je n'ai jamais été prévenue que désormais les appels de la box vers les mobiles seraient payant, je l'ai juste découvert sur la facture...
Du coup sosh a perdu une cliente fidèle depuis des années (Orange d'abord, puis Sosh).
Le prix de la box restant concurrentiel, je l'ai gardée mais suis allée ailleurs pour le mobile : moitié prix (jusqu'à ce que cela change à mon insu...) avec beaucoup plus d'internet (mon forfait sosh n'avait que 100Mo, j'ai maintenant 5Go). J'étais aussi abonnée Deezer via sosh, j'ai résilié et repris un abonnement directement chez Deezer ce qui m'a valu trois mois cadeau. Comme quoi, il ne faut pas se laisser faire !
