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TrX
Sosheur occasionnel
29-08-2026
Résolu

Série spéciale Sosh, non respect du contrat!

Bonjour, J'ai souscris un abonnement en juin nouveau client, je partais de chez SFR. J'ai pris un forfait box série spéciale fibre à 19,99 par mois pendant 12 mois. Arrivé là tout va bien, le mail ...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    29-08-2026

    TrX , 

    J'ai bien reçu vos captures d'écrans qui prouvent bien que le tarif aurait dû être de 19,99 euros sur douze mois. 
    Ne pouvant pas appliquer de remises récurrentes, je ne peux que vous proposer une remise en une fois de 60 euros (5 euros x 12 mois), à déduire de vos prochaines factures jusqu'à épuisement. 
    Est-ce que cela vous convient ? 

    Anthony

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Anthony_do
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29-08-2026

TrX , 

J'ai bien reçu vos captures d'écrans qui prouvent bien que le tarif aurait dû être de 19,99 euros sur douze mois. 
Ne pouvant pas appliquer de remises récurrentes, je ne peux que vous proposer une remise en une fois de 60 euros (5 euros x 12 mois), à déduire de vos prochaines factures jusqu'à épuisement. 
Est-ce que cela vous convient ? 

Anthony

  • Avatar de TrX
    TrX
    Sosheur occasionnel
    29-08-2026

    Bonjour,

    Cela me convient parfaitement. Je peux avoir un mail ou j'attends de recevoir ma prochaine facture?

    Merci encore pour votre aide.

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