Discussion de forum

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TrX
Sosheur occasionnel
29-08-2026
Résolu

Série spéciale Sosh, non respect du contrat!

Bonjour, J'ai souscris un abonnement en juin nouveau client, je partais de chez SFR. J'ai pris un forfait box série spéciale fibre à 19,99 par mois pendant 12 mois. Arrivé là tout va bien, le mail ...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    29-08-2026

    TrX , 

    J'ai bien reçu vos captures d'écrans qui prouvent bien que le tarif aurait dû être de 19,99 euros sur douze mois. 
    Ne pouvant pas appliquer de remises récurrentes, je ne peux que vous proposer une remise en une fois de 60 euros (5 euros x 12 mois), à déduire de vos prochaines factures jusqu'à épuisement. 
    Est-ce que cela vous convient ? 

    Anthony

Avatar de Khalid_A
Khalid_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
29-08-2026

Bonjour TrX,

Je vous remercie pour votre confiance et je regrette cette situation.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée !

Khalid

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