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Bonsoir didier2931
Afin de résilier un abonnement multimedia, vous pouvez vous rendre sur votre espace client et faire les démarches suivantes : Espace client –> Suivi Conso –> Hors forfait –> Consulter les abonnements multimedia -> Cliquez sur l'abonnement pour le résilier (une fois que celui-ci apparaîtra dans votre hors forfait).
Pour bloquer à l’avenir ce type d’achats, vous pouvez consulter cette page :
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
Bonne soirée
Merci pour votre aide rapide pour l instant la rubrique hors forfait n’est pas apparente je pense qu elle le sera après la première facturation ,
merci beaucoup
Bonjour Didier2931,
Je suis Arthur du service client Wister (société non-affiliée à Sosh).
Nous sommes navrés d'apprendre qu'un abonnement ait été souscrit par erreur sur notre service.
Pour que nous puissions résilier celui-ci, vous pouvez nous joindre par email à [email protected].
Nous serons ravis de triater votre demande
Cordialement
Arthur
