Discussion de forum
Résolu
Se faire « raccrocher au nez » par le service client e-chat Sosh !
Bravo ! Félicitations au service client sosh pour son professionnalisme et son écoute du client !! Bonjour, Suite à un déplacement à l’étranger, j’ai eu la surprise comme Antoine599 de trouver, ...
Bonjour Booby150
Aucune réclamation a été transmise.
C'est pourquoi, pour vous prouver notre bonne foi, j'ai pris en charge le montant du hors-forfait et 30 euros seront déduit de votre prochaine facture.
Il s'agit ici d'une remise exceptionnel et je vous invite à bien couper les données mobiles avant de rentrer dans l'avion lors de vos prochains voyages.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.
Laura- Merci pour votre geste commercial !
Bonjour Kerasy,
Je serais ravi de vous apporter mon aide, je comprends votre mécontentement et je suis navré. Je vous invite si possible à contacter le service dédié en demandant une explication concernant la décision qui vous a été transmise.
AlexandreK