Discussion de forum
service client le plus mauvais de toute ma vie
Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.
Les bouquets sont calendaires, cela signifie qu'ils sont facturés jusqu'au dernier jour du mois, quand bien même vous avez pu bénéficier d'une promotion de 3 mois à mois sur Disney +. Je vous invite à cliquer sur ce lien pour comprendre la facturation suite à la résiliation.
Au regard de la situation, je vois que le service client a validé une remise de 4,20€, j'espère que cela répond à votre attente.
Je vous souhaite un agréable après-midi.☀️
Safia
WebconseillerBonjour nico154 🤝,
Rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir 😊 .
Sachez tout d'abord que sur nos réseaux sociaux, nos messages sont asynchrones, c’est-à-dire qu'à la différence d'un chat, nos réponses ne sont pas instantanées.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par cette option je vous prie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺