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simopell
Nouveau Membre
17-01-2020

services sosh limités car conso trop élevée (450e de hors forfait!!!) à cause d'un numéro frauduleux

Bonjour à tous! Je suis en panique car ma ligne a été coupée suite à des appels éffectués sur un numéro frauduleux...Ce numero m'a contacté afin de récuperer mes coordonnées, pour m'envoyer un coli...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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17-01-2020

Bonjour simopell 

 

Vous avez appelé, je suppose un 08, un numero surtaxé à plusieurs fois : il est donc peu probable que le hors forfait soit pris en charge par Sosh.

 

Pour contacter un conseiller via echat,  cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    17-01-2020

    Bonjour simopell 

     

    Je ne peux que plussoyer. Vous avez été victime d'une arnaque, visiblement. Mais l'opérateur n'a pas à la prendre en charge.

     

    Ce n'est pas aux autres clients, indirectement, de subir les effets de votre mésaventure.

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