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Cbnoel1
Sosheur occasionnel
26-02-2020
Résolu

SMS à l’étranger facturé malgré Pass 1

Bonsoir je suis facturé  de SMS à l’étranger malgré 1 pass évasion 1 en place depuis le 22/02.  le 23/02 pas de facturation et le 24/02 hors forfait pour sms et mms. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'a...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    26-02-2020

    Bonjour Cbnoel1 

     

    Il peut arriver que votre téléphone transforme les SMS en MMS.

    Les MMS ne sont pas compris dans les pass.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    27-02-2020


    Bonjour Cbnoel1,

    Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

Avatar de labougeotte
labougeotte
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26-02-2020

Bonjour Cbnoel1 

 

Il peut arriver que votre téléphone transforme les SMS en MMS.

Les MMS ne sont pas compris dans les pass.

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