SMS BRAIN-GYMNASTICS facturé par SOSH

Après vérification , ma facture mentionne l’envoi d’un SMS à la société :

BRAIN-GYMNASTICS pour un coût de 4,50 €.

Hors,   je n’ai jamais adressé ce SMS payant à cette société .(il n'y a aucun SMS a ce nom ou envoyé au 82031 sur mon mobile et je ne prête jamais mon smartphone ).

Après Recherche dans les Applications :

- je n'ai aucune application qui pourrai correspondre à ce genre de demande et sur l'application : MySOSH , je n'ai  Aucun Abonnement dans : Vos abonnements multimédias.

J’ai donc effectué une réclamation par chat auprès de Sosh pour m’entendre dire qu’on ne pouvait rien faire alors que cette somme devrait être débitée que le 30 novembre 2025 .

Cet envoi démontre une fuite de mes données personnelles confiées à Sosh qui en est donc responsable et que cela risque de se reproduire .

j'aimerai avoir un conseiller par téléphone mais je ne tombe que sur un automate / IA qui m'indique que je doit faire une démarche vers un organisme que je n'ai jamais consulté/abonné/demandé...  .

Je suis extrêmement déçue de ce comportement envers une abonnée de longue date et d’être ainsi livrée en pâture à des sociétés ****.

Si certains on été confronté à ce problème , je suis preneuse de conseil , voir si par hasard un véritable conseillé et non un BOT , peux me proposé une issue .

 

[Edit : merci OdilonB de respecter  Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]