Discussion de forum
sam robar
18-12-2018Nouveau Membre
sms de forfait 100 mo épuisé ?
Bonjour, Je ne comprend pas pourquoi je reçois des sms indiquant que mon forfait 100 mo est épuisé alors que j'ai souscrit un forfait 9.99 comprenant 2go? A ce sms s'ajoute parfois l'impossibili...
Mannou0507
18-12-2018Sosheur hyperactif
Bonjour,
1/il n'y a pas un conseiller qui va vous appeler, car ceci un compte communitaire et non un espace client, en plus, il n'y a aucune raison pour qu'il le fasse
2/Avec ce forfait, ce n'est pas tous les clients qui optent pour l'option 2go à 5€/mois , donc, cet sms est standard, et l'opérateur ne pourra pas adapter ses sms alerte selon les options souscrites ou pas par le client, donc, pas moyen de s'en débarasser, sauf passer à un forfait avec plus de data et payer plus cher bien évidement.