Discussion de forum
SMS+ frauduleux ?
Bonjour,
Sur ma dernière facture, je me vois débité d'un SMS surtaxé que je n'ai pas émis.
Merci à un conseiller Sosh/Orange de pendre contact avec moi de manière privée, pour me donner plus d'information sur l'origine de ce SMS, et confirmer s'il s'agit d'un usage frauduleux de ma ligne, ou d'une fausse manipulation involontaire de ma part.
Merci d'avance,
Bonjour,
Vous risquez d'attendre bien longtemps ici
il vaut mieux contacter le sav par tchat en allant en haut à droite dans aide et contact, mot clé "reclamation", suivre les filtres jusqu'à avoir la vignette jaune de tchat en bas de la page
Sinon, vous pouvez connaitre le service correspondant a cet sms+ via ce lien
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus
5 Réponses
- Merci de l’astuce pour joindre le chat client
Bonjour,
Vous risquez d'attendre bien longtemps ici
il vaut mieux contacter le sav par tchat en allant en haut à droite dans aide et contact, mot clé "reclamation", suivre les filtres jusqu'à avoir la vignette jaune de tchat en bas de la page
Sinon, vous pouvez connaitre le service correspondant a cet sms+ via ce lien
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus
Bonjour,
J'ai reçu un sms bizarre d'ORANGE INFO (sans n° d'emetteur) me réclamant de payer une facture impayée alors que je n'ai rien acheté :adresse du paiement : http://orange-facture.com/impayé.php?page= mon n° de téléphone
S'agit-il d'une tentative de hameçonnage car aucun détail de cette facture ???
merci pour votre réponse
Bonjour Martin_G
Merci
De plus, à titre d'information, j'ai pu adresser un mail à [email protected] qui m'a également demandé de transférer mon SMS à [email protected] qui doit me transmettre une réponse.
