Discussion de forum

Avatar de nono77
nono77
Apprenti sosheur
30-06-2022

sms frauduleux

Bonjour j'ai été facturé pour un envoi sms à 4.5 euros sur un numéro surtaxé,  j'ai tchaté avec le service client qui me traite de menteuse quand je leur ai dit ne pas avoir fait cet envoi.

Je me suis rendue compte en faisant un tour sur ce forum que je n'étais pas la seule.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

 

 

4 Réponses

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh
    30-06-2022

    nono77,

    Je suis revenu vers vous en privé.

    Je vous souhaite une bonne soirée.

    Florian

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh
    30-06-2022

    Bonjour nono77,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Florian

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    30-06-2022

    Bonjour nono77

     

    Personne ne connaît l'utilisation que vous faites de votre mobile, par contre toutes les manipulations sont enregistrées.

     

    Qu'indique l'historique de vos messages ?? 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Top Contributeur
      30-06-2022

      Bonjour nono77 

       

      Vous pouvez être victime d'une application conçue pour envoyer des sms surtaxés.

       

      Faites donc le tour de ce que vous avez installé récemment (utilitaires, jeux) et surtout si l'autorisation SMS a été accordée.

       

      Rappel : il ne faut pas accepter sans réfléchir les autorisations demandées par les applications après installation.

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