Sosh a bloqué ma ligne soit disant car suspiscion de piratage

Bonjour,

Sosh a fermé un échange, donc je le rouvre ici car je n'ai pas eu de réponses à mes questions. Le sujet initial se trouve ici: https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Sosh-a-bloqu%C3%A9-ma-ligne-soit-disant-car-suspiscion-de-piratage/td-p/2749046

En résumé:

- Sosh m'a coupé totalement ma ligne durant 5 jours et m'a demandé de payer pour réactiver ma ligne;

- Mon répondeur n'a pas fonctionné exactement 3 semaines (rétabli le 23/08)

-Sosh m'a demandé de lui écrire par message privé, voilà 3 semaines que j'attends une réponse

- Sosh m'a demandé un RV téléphonique et l'a annulé, j'ai attendu pour rien.

- J'ai passé 2 jours complets pour le rétablissement de ma ligne via le chat. J'ai eu une dizaine d'interlocuteurs qui ne comprenaient rien à la situation 

Je demande:

1/ le remboursement de 59 euros pour soit disant 4 Mo de consommé;

2/ un dédommagement pour les 5 jours sans téléphone (la ligne était totalement coupée) + 3 semaines sans répondeur, soit 3 mois d'abonnement

3/ L'extrait des CG qui autoriseraient sosh a restreindre une ligne, tout en sachant que ma ligne a été TOTALEMENT coupée et non pas restreinte, plus aucun service ne fonctionnait (appels entrants, sortant, 4G, répondeur, ...)

Bien entendu, j'ai demandé déjà tout cela dans l'autre échange sans avoir de réponse de sosh