Discussion de forum

Avatar de havoc977
havoc977
Sosheur occasionnel
08-10-2025
Résolu

Sosh continue de prélever après résiliation

J'ai rejoins red by SFR fin juillet avec la portabilité, la ligne a été connecté début août, j'ai signalé au service client en septembre, la personne s'est rendu compte de la bourde, elle a résilié, ...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    11-10-2025

    Bonjour havoc977,

    Un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 17 octobre entre 15:00 et 16:00 sur le numéro que vous m'avez communiqué en privé.

    Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

    Je reviendrai vers vous pour ma part à son issue pour faire le point. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

Avatar de ManonB_
ManonB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
09-10-2025

Bonjour havoc977,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Manon

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