Discussion de forum
Sosh est incapable de changer mon adresse de facturation !
mp envoyé, on verra bien.
Petit retour sur la situation.
Le conseiller traite ma demande actuellement.
Il m'a signalé que ma demande de changement d'adresse n'avait pas été traitée correctement.
Visiblement, il doit y avoir un bug dans leur système. Il m'a dit relancer le changement et attendre plusieurs jours.
Je viens de recevoir ma facture du mois et l'adresse n'est toujours pas actualisé.
Certainement que le changement n'a pas encore été pris en compte.
On repart pour un mois d'attente...
Je vous tiens au courant sur ce post.
Merci
Nouveau point sur la situation,
J'ai eu il y a deux jours un appel d'un conseiller Sosh du bout du monde.
Il ne trouvait pas mon village dans leur logiciel pour actualiser mon adresse (c'est un problème récurent chez Sosh avec mon adresse) car mon code postal correspond à une dizaine de villages.
Souvent ils n'ont pas le bon choix dans leur liste. Bref après m'avoir dit qu'il ne pouvait pas le rentrer manuellement, il a fini pas me dire que c'était fait (manuellement BRAVO).
D'après lui, ce sera effectif sur la prochaine facture.
On verra bien. Je vous tiens informé en mars...
Nouveau point sur la situation,
L'adresse de facturation a bien été changée mais pas le nom de la facture...
On repart pour un mois si tout va bien !