Discussion de forum
Sosh me préleve 198 euros inexpliqué !!!
Bonjour Hier je décide de souscrire à l'offre promotionnelle à 9,99 euros par mois pendant pendant 12 mois au lieu de 24,99 euros. Je décide aussi d'acheter le Huawei p20 lite qui est à 279 euros. ...
Bjr
Oui j' ai fait simulation et votre portable à 279€ "en 12 fois sans frais" revient bien en à 81€ à la commande + 11 mois x 18 € (soir les 198€)....plus votre forfait.
Vous êtes sur d'avoir validé lors du paiement l'option 12 mois ?
Contacter le 740 ou tentez le chat.
Mais à priori c'est un bug de leur part, car vous avez eu un premier paiement du prix a la commande (valeur de l'option 12 mois) et ensuite les 198€. Si c'etait au comptant vous auriez dù avoir un seul et unique débit de 279€.
Donc vous êtes dans votre droit de réclamer le trop perçu et les éventuels problemes sur votre compte (agios etc) ou un geste commercial.
Sinon faites jouer la rétractation de 24 jours je crois (légale est de 14, mais Sosh la rallonge)
Un client Sosh
Oui j' ai fait simulation et votre portable à 279€ "en 12 fois sans frais" revient bien en à 81€ à la commande + 11 mois x 18 € (soir les 198€)....plus votre forfait.
Vous êtes sur d'avoir validé lors du paiement l'option 12 mois ?
Contacter le 740 ou tentez le chat.
Mais à priori c'est un bug de leur part, car vous avez eu un premier paiement du prix a la commande (valeur de l'option 12 mois) et ensuite les 198€. Si c'etait au comptant vous auriez dù avoir un seul et unique débit de 279€.
Donc vous êtes dans votre droit de réclamer le trop perçu et les éventuels problemes sur votre compte (agios etc) ou un geste commercial.
Sinon faites jouer la rétractation de 24 jours je crois (légale est de 14, mais Sosh la rallonge)
Un client Sosh