Discussion de forum

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Adrien75019
Sosheur occasionnel
26-02-2026
Résolu

Sosh Voyage inutilisable à l'étranger

Bonjour,  J’ai souscrit un forfait “voyage” à 15,90 € pour 15 jours au Mexique afin d’éviter précisément l’achat d’une SIM locale et les mauvaises surprises à l’étranger. Résultat :...
  • Avatar de Noé_M
    Noé_M
    26-02-2026

    Adrien75019, 


    Je vous remercie pour votre retour en message privé.



    Je comprends votre situation et je m'excuse pour ce désagrément. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie au plus vite. Je vois que vous disposez du Forfait Sosh Voyage 15€99 200Go qui inclut bien vos communications au Mexique.



    Je prends donc en charge votre hors forfait de 16,20€ 😊 Vous recevrez sa confirmation par SMS, cet avoir apparaîtra sur l'une de vos deux prochaines factures.


    Je reste à votre écoute en cas de besoin, je vous souhaite une excellente journée.



    Noé

Avatar de Noé_M
Noé_M
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26-02-2026

Bonjour Adrien75019,


Je regrette la situation que vous décrivez.😕Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse postale complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊




Noé

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