Discussion de forum
Résolu
soucis de facturation
Bonjour, J'ai souscrit à l'offre "La Boîte Sosh Fibre " avec en plus l'option à 5€ pour les appels illimités vers les mobiles et je me rends compte qu'un appel vers un 06..... à été facturé en plus...
Bonjour donkansigui,
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je vois les 0,24€ facturés pour un appel vers les mobiles le 27/07. Je pense que c'est dû au fait que la migration vers Sosh a, elle, été validée le 29/07. Actuellement, vous appelez des mobiles avec votre fixe et ils ne sont pas facturés en surplus.
Je vous propose donc de vous rembourser les 0,24€ sous la forme d'un avoir qui sera visible sur votre prochaine facture.
Est-ce bon pour vous ?
Pédro
Il semblerait que vous ne soyez pas disponible pour l'instant, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Florence
