Discussion de forum

Avatar de garettT4
garettT4
Sosheur occasionnel
23-06-2019

Souscription frauduleuse option fingergames

Bonjour, 

 

J'ai reçu ce matin un SMS m'informant de la souscription à une option payante dénommée "fingergames" dont le coût renouvelable s'élève à 3 euros par semaine. 

 

Après vérification sur mon espace client, j'ai pu confirmer que cette option avait réellement été souscrite, sans mon approbation et sans avoir fait de démarche en ce sens. 

 

Je suis le seul à avoir accès à mon téléphone et à ma connexion internet et je n'étais même pas en train d'utiliser mes équipements lors de la réception de ce SMS de souscription !

 

Après lecture de sujets similaires, j'ai résilié cette option immédiatement et bloqué certains services dont je ne connaissais même pas l'existence et qui etaient actifs par défaut. 

 

Je trouve cela choquant que mon opérateur puisse prélever sans aucun filtre des sommes sur mon compte au profit d'un tiers fraudeur et laisser actif des solutions qui puissent permettre ce procédé !! Je souhaiterais obtenir de la part de sosh le remboursement des 3 euros prélevés sans mon accord.

 

 

 

23 Réponses

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  • Avatar de Sandy59
    Sandy59
    Nouveau Membre
    26-11-2019

    Bonjour 

    Je viens de constater également cela alors que je n'ai rien acheté 

    Juste reçu un Sms de soch m informant de mon abonnement hebdomadaire également g constaté que d'office on m avait validé les numéros spéciaux et la souscription a divers option g donc également refusé ces autorisations et résilier l abonnement de 3 euros 

    Également je souhaite être remboursé de cette sommes prélevée à titre frauduleux 

    Cdt 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    26-11-2019


    Bonsoir Sandy59, 

    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

  • Avatar de virg1974
    virg1974
    Nouveau Membre
    27-11-2019

    Bonsoir,

    Je viens de voir que Fingergames m a prelevé deja 12E je ne sais pas comment enlever cette application je ne joue jamais à aucun jeux et je n ai jamais intallée ceci!!!

    pouvez vous m aidez svp? merci

  • Avatar de virg1974
    virg1974
    Nouveau Membre
    27-11-2019

    je n ai jamais recu de sms pour me dire que j etai abonnée à cette ******* j ai juste à payer!!!

     

    [Edit : merci de ne pas tenir de propos dénigrants. Equipe modération]

  • Avatar de Amzayat
    Amzayat
    Nouveau Membre
    22-12-2019

    Bonjour, 

     

    Je viens d'avoir la même chose, une souscription automatique a un abonnement que je ne connaît pas et que j'ai jamais accepté. Si d'ici le 30 décembre je n'ai pas mon remboursement je vous préviens je ne paie pas la facture car vous êtes au courant de ces pratiques mais vous ne faite rien Sosh

  • Avatar de Guenaelle
    Guenaelle
    Apprenti sosheur
    27-06-2020

    Bonjour,

    Même problème rencontré avec l'option www.replay-tv-france.fr qui le preleve 2,98€ par semaine, comment cela peut-il être cautionné par Orange ?

    Je souhaiterais me désabonner de cette option et être remboursé de ce prélèvement indu,

     

    Merci d'avance pour votre aide 

     

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