Discussion de forum
Suggestions concernant le suivi conso qui est insatisfaisant...
WebconseillerBonjour stii92,
Le suivi conso s'actualise toutes les 6h environ, c'est normal. Par contre une fois les 80% atteints, il s'actualise en temps réel. Concernant vos autres demandes, je ne suis pas en mesure de vous répondre.
Nous restons disponibles, si besoin.
Sabrina Webconseillère
Bonjour SabrinaD ,
Je vous cite: "Concernant vos autres demandes, je ne suis pas en mesure de vous répondre."
Vous n'êtes pas en mesure de répondre à mes questions car vous n'avez pas les réponses à celles-ci?
Ou parce que vous n'êtes pas autorisée à y répondre?- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Tout ce qui concerne VoLTE/VoWifi, c'est connu de longue date, même si ça s'est amélioré depuis cette époque...
cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897
Non ce n'est pas normal que l'actualisation de la conso s'effectue dans un tel délai. Naguère c'était en temps réel. C'est d'autant plus dommageable que, en fin de période, la consommation non comptabilisée grève le forfait de la période suivante.
Bonjour,
Je souhaite avoir une confirmation, une fois les 80% atteints, le suivis s'actualise vraiment en temps réel ?
Merci
