Discussion de forum

Avatar de PtitSeb01
PtitSeb01
Sosheur actif
22-02-2022
Résolu

Suivi conso bloqué

Bonjour, Je possède trois contrats (50Go), deux contrats on une remise à zéro le 19 du mois, nous sommes le 22 et lorsque je consulte le suivi conso (tous les jours) via l'appli la remise à zéro du...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    22-02-2022

    Bonjour,

     

    Le suivi conso n'est pas mis à jour en temps réel (euphémisme).

     

    Redémarrez votre mobile, cela forcera la mise à jour (comptez éventuellement quelques heures ensuite, le temps que le cache de l'application soit remplacé).

Avatar de chantoine
chantoine
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22-02-2022

Bonjour,

 

Le suivi conso n'est pas mis à jour en temps réel (euphémisme).

 

Redémarrez votre mobile, cela forcera la mise à jour (comptez éventuellement quelques heures ensuite, le temps que le cache de l'application soit remplacé).

  • Avatar de PtitSeb01
    PtitSeb01
    Sosheur actif
    22-02-2022

    Bonjour,

    Merci beaucoup chantoine pour l'info, j'éteins mon tel tous le soir (21h00-07h30) du coup le "en temps réel" et forcer la mise la mise à jour en 36hrs ca deviens long très long, on dire que si demain cela n'est pas effectué puisque le 19 c'était Samedi, je suppose qu'il y a réellement un soucis..?

    Cordialement

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      22-02-2022

      En effet, il y a un autre souci.

       

      Désolé, je n'ai pas d'autre piste.

       

       

      • Avatar de PtitSeb01
        PtitSeb01
        Sosheur actif
        22-02-2022

        Je vais patienter, mais le service client est complètement perdu…😕 du coup si il y a un problème je risque de m’en voir pour m’en sortir

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