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Avatar de jeremDK
jeremDK
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23-05-2018

Suivi conso Data : Données complètement folle

Bonjour, Je suis possesseur du forfait 2h et 2go de data sur ""2 Lignes differente"". (depuis pas longtemp car il y a peu c'etait 1go de data)   Mais voilà, depuis le passage à 2Go la suivi conso ...
Avatar de ql2821
ql2821
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02-06-2018
J’ai le même problème. Je viens de passer de Free chez Sosh pour le forfait de 2 h + 2 Go. Ça fait à peine 2 jours d’utilisation mais je constate une anomalie pour la consommation de Data. Mon téléphone m’a dit que j’ai consommé 171 Mo mais l’application Sosh me dit ma consommation de Data est de +500 Mo.
Avatar de frdu95
frdu95
Sosheur superactif
04-06-2018

Bonjour,

 

Eh bien voilà, quatrième contact par tchat puis par téléphone la semaine dernière avec le service clients.

 

Et toujours aucun effet sur mon quota de data, qui oscille toujours dans la même amplitude de 400 Mo entre midi et demie et 20:00:21:00.

 

Je vais bientôt me rtrouver sans accès, car quand le matin il me restera moins de 400 Mo, eh bien ma 4G sera coupée tout au long de l'après-midi.

 

Est-ce que Sosh va me dédommger ?

 

Quand et comment vont-ils réparer ce bug qui me pourrit la vie depuis le 25 avril ?

 

 

A l'instant mon quota est de 1,10 Go.

Ce matin à 07:43 il était de 1,51 Go,

le 1er juin à 20:37 de 1,52 Go

le 1er juin à 15:47 de 1,13 Go.

 

Que s'est-il donc passé vendredi 1/6 entre 15:47 et 20:37 sur mon compte ?

 

Les paris sont ouverts, étant donné que Sosh ne semble pas comprendre...

 

Merci de vos retours !

 

 

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