Discussion de forum

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Charp33
Sosheur hyperactif
11-10-2021
Résolu

Suivi conso momentanément indisponible

Bonjour, 

Je viens de changer d'offre en choisissant la Série Sosh 80 Go.

Est-ce le fruit du hasard ou le fait de ce changement ? , mon suivi conso est actuellement "momentanément indisponible" (source MySosh)

Je suis patient, mais en attendant, quelqu'un a peut être une explication ?

Merci d'avance 

  • Bonjour Charp33,



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    Thierry-G






5 Réponses

  • Bonjour,

     

    Le suivi conso est une des choses qui fonctionne le moins bien chez Orange. Il faut parfois attendre 48h après activation ou réinitialisation, ou ne pas hésiter à redémarrer le mobile...

    • Avatar de Charp33
      Charp33
      Sosheur hyperactif

      Bonjour, 

      Redémarrage du portable ou patience ne m'ont pas encore permis de récupérer mon suivi conso. 

      Je vais rester encore un peu patient... 

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

        J'étais dans le même cas (sans redémarrer) malgré une remise à zéro le 11.

        Le suivi conso par ussd a provoqué une mise à jour.

        Tape #123# puis envoi dans l'application téléphone et suis les choix... (1 puis 4 de mémoire).

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Charp33,



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    Thierry-G