Discussion de forum
surfacturation
Mon forfait mobile ne couvre pas l'Amérique du nord. En arrivant au CANADA j'ai laissé le téléphone en mode avion. Pendant 1 mois j'ai transporté un téléphone neutralisé et néanmoins payé l'abonnement. de 10,99 euros... avec SURPRISE 10,66 euros de dépassement pour 811 Ko de datas à un instant donné. J'ai évidemment aussitôt retiré la carte SIM du téléphone. Rapide règle de 3 et le Mo SOSH au CANADA hors forfait coute 13,14 EUROS . UN NONSENSE!
Mon épouse avec un forfait FREE à 19 euros a téléphoné et consommé des données sans limites.
D'autres expériences identiques?
Bonjour polandan,
J'entends votre ressenti concernant ce hors forfait .
En effet, comme vous l'indiquent ziv, labougeotte et rolandK, il s'agit là de la tarification facturée concernant les Mo hors zone Europe.
Il est en effet tout à fait possible de souscrire à l'un de nos pass afin de vous permettre de rester connecté : Vous partez à l'étranger ? (sosh.fr)
Pourriez-vous néanmoins m'indiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée je vous prie ?
Ludivine 🌺
4 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Le tarif hors Europe est 13,31€/Mo, comme tu as pu le lire dans la fiche tarifaire. Les forfaits Sosh n'incluent aucun pays hors Europe, il y a des pass pour couvrir ces usages à moindre prix que la tarification à l'acte.
labougeotteBonjour déjà !
En complément : il ne suffit pas d'activer le mode avion. Il faut également désactiver les données mobiles et les données en itinérance, afin d'éviter une facturation si on désactive le mode avion.
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour polandan,
J'entends votre ressenti concernant ce hors forfait .
En effet, comme vous l'indiquent ziv, labougeotte et rolandK, il s'agit là de la tarification facturée concernant les Mo hors zone Europe.
Il est en effet tout à fait possible de souscrire à l'un de nos pass afin de vous permettre de rester connecté : Vous partez à l'étranger ? (sosh.fr)
Pourriez-vous néanmoins m'indiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée je vous prie ?
Ludivine 🌺
