Discussion de forum
Surtaxee lors d 1 appel de bateau corsica ferry de la reade de toulon vers ajaccio!
Bonjour Nanie3,
En effet je confirme l'information @zive, vous avez émis des communications dans une zone non couverte par le réseau cellulaire terrestre (bateaux de croisière). Les communications ont transité par le réseau satellite du bateau qui a son propre réseau de communication. Ces connexions ne sont pas incluses dans votre forfait.
AlexandreK
LuLLule pour info je suis passé par le chatbot et j'ai demandé à faire une réclamation. Le chat bot m'a très bien orienté dans ma démarche et m'a tout de suite proposé le remboursement intégral de mon hors forfait, ainsi qu'à mon épouse soit 120€ quand même.
Bref faites pareil et j'espère que vous aurez vous aussi le remboursement car aucune info préalable n'est poussé au consommateur à part peut etre dans les petites lignes de la réservation en ferry.