Discussion de forum
Taxation des mms illimités
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi les réceptions de MMS me sont surtaxées alors que je suis en SMS/MMS illimités. Est ce normal ou un Bug ?
(les 100 Mo de forfait sont dépassés, mais il ne me semble pas que ce soit une raison).
Avez vous une explication, merci
ziv a écrit :Bonjour,
Le logo à côté du pseudo de Patricia_P indique que c'est bien une conseillère Sosh officielle donc pas de souci à se faire.
Merci Ziv, je suis rassuré. Et toutes mes excuses a Patricia pour avoir douté.
Bonjour,
Pour info, à moins d'avoir scrupuleusement tout désactivé, un smartphone à qui on donne accès à l'Internet mobile effectue des connexions de lui-même (notifications, mises à jour etc...). Il faut bien veiller à désactiver les données cellulaires. Ca n'empêche pas du tout d'envoyer des SMS mais certais mobiles nécessitent que ça soit activé pour envoyer/recevoir des MMS.
Egalement, les "SMS avec photos", ça n'existe pas (on ne peut transporter que du texte par SMS), ce sont donc des MMS.
ziv a écrit :Bonjour,
Pour info, à moins d'avoir scrupuleusement tout désactivé, un smartphone à qui on donne accès à l'Internet mobile effectue des connexions de lui-même (notifications, mises à jour etc...). Il faut bien veiller à désactiver les données cellulaires. Ca n'empêche pas du tout d'envoyer des SMS mais certais mobiles nécessitent que ça soit activé pour envoyer/recevoir des MMS.
Egalement, les "SMS avec photos", ça n'existe pas (on ne peut transporter que tu texte par SMS), ce sont donc des MMS.
ok j ai l explication: je n ai désactivé les données cellulaires que récemment. Merci à tous pour votre patience
10 Réponses
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour fril64,
Je vous propose mon aide et vous invite à m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné depuis le lien, ci-dessous.
Je reste à votre disposition.Patricia
Bonjour,
J ai fait une demande de renseignements le 18/08 concernant la taxation des MMS.
La personne ayant pris mon dossier en main m a demandé mes coordonnées: nom prénom,adresse postale et no téléphone.
Je n aurais surement pas du donner suite,mais..... je l ai fait.
Je n ai toujours pas de réponse et pense donc avoir fait un grossière erreur.
Quels problèmes cela entrainerait si il y a vraiment tromperie ?
Je vous remercie de vos conseils
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Le logo à côté du pseudo de Patricia_P indique que c'est bien une conseillère Sosh officielle donc pas de souci à se faire.
ziv a écrit :Bonjour,
Le logo à côté du pseudo de Patricia_P indique que c'est bien une conseillère Sosh officielle donc pas de souci à se faire.
Merci Ziv, je suis rassuré. Et toutes mes excuses a Patricia pour avoir douté.
Matt_H a écrit :
Bonjour fril64,
D'après votre message privé, seules vos connexions internet en dépassement vous sont facturées en hors forfait.
Pouvez-vous m'indiquer, en privé, où avez-vous constaté un hors forfait concernant les SMS et MMS ?
Matthieu.Bonjour Matthieu,
voici mes hors forfaits:
Détails de vos communications
Mobile ********
Toutes les communications - Période du 25/07/2021 au 24/08/2021
Type Date Destinataire Conditions Volume Prix TTC
Internet mobile 20/08/2021 à 08:43 connexion internet mobile 11 Ko inclus
Internet mobile 18/08/2021 à 09:36 connexion internet mobile 4,73 Mo 0,23 €
Internet mobile 17/08/2021 à 20:37 connexion internet mobile 35 Ko inclus
Internet mobile 17/08/2021 à 08:26 connexion internet mobile 29,54 Mo 1,45 €
Internet mobile 16/08/2021 à 15:21 connexion internet mobile 3,15 Mo 0,15 €
Internet mobile 16/08/2021 à 15:19 connexion internet mobile 662 Ko 0,03 €
Internet mobile 16/08/2021 à 14:37 connexion internet mobile 4,17 Mo 0,20 €
Internet mobile 05/08/2021 à 11:37 connexion internet mobile 67 Ko inclus
Internet mobile 05/08/2021 à 10:29 connexion internet mobile 1,41 Mo 0,07 €
Internet mobile 04/08/2021 à 14:58 connexion internet mobile 82,39 Mo 4,05 €
Internet mobile 04/08/2021 à 14:56 connexion internet mobile 8,66 Mo 0,43 €
page : 1/1Les 04 et 05 aout correspondent à l utilisation de whatsapp en données cellulaires (qui m a mangé mon forfait 100 Mo).
Le reste correspond a des sms/mms (pour l instant je n utilise pas internet sur mon iphone que je viens d acheter - uniquement appels téléphoniques et conversations SMS/MMS)
[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
Effectivement, vous n'êtes donc facturé que de connexions internet.
Sauf erreur de ma part, je ne vois aucun envoi de SMS ou MMS sur ce que vous m'indiquez ici.
Matthieu.
Matt_H a écrit :Effectivement, vous n'êtes donc facturé que de connexions internet.
Sauf erreur de ma part, je ne vois aucun envoi de SMS ou MMS sur ce que vous m'indiquez ici.
Matthieu.Mais quelles connexions internet ? Je ne consulte rien, n envoie pas de mails,ne telecharge rien (a part whatsapp le 04/08) A part les appels téléphoniques (et les appels whatsapp du 04 et 05/08), j ai envoyé et reçu des sms avec photos associees. Toutes les consultations (banque impots....) sont faites a partir de mon ordinateur portable; de meme pour les mails. Je ne comprends pas ce que sont ces connexions internet.
- ziv
Bonjour,
Pour info, à moins d'avoir scrupuleusement tout désactivé, un smartphone à qui on donne accès à l'Internet mobile effectue des connexions de lui-même (notifications, mises à jour etc...). Il faut bien veiller à désactiver les données cellulaires. Ca n'empêche pas du tout d'envoyer des SMS mais certais mobiles nécessitent que ça soit activé pour envoyer/recevoir des MMS.
Egalement, les "SMS avec photos", ça n'existe pas (on ne peut transporter que du texte par SMS), ce sont donc des MMS.
