Toujours pas de remboursement de ma facture de résiliation

Bonjour, 

Merci pour vos précisions.

Tout d'abord cliquez ici pour accéder à vos factures d'un contrat résilié.

Pour ce qui est de votre facturation, à ce jour, vous nous devez la somme de 6.66€.

Le 09/01/2018, une facture de 29.32€ a été éditée et rejetée en prélèvement le 22/01/2018. Suite à votre résiliation nous avons édité une facture de clôture qui présentait un avoir de 22.66€, mais étant donné que votre facture du mois précédent n'avait pas été régularisée, nous avons donc envoyé un prélèvement bancaire de la somme de 6.66€ en date du 05/02/2018 qui a aussi été rejeté en prélèvement.

A ce jour, vous nous devez donc la somme de 6.66€.

Voilà pourquoi cet avoir ne vous a pas été restitué.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Vynie.