Discussion de forum
Un forfait n'apparait pas comme les autres !
WebconseillerBonjour jarod51,
Je vous remercie pour vos informations transmises en message privé.
J' ai vérifié de mon coté et j'ai bien accès à votre suivi conso pour cette ligne.
Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur ou ce qui apparait à l'écran quand vous allez dans cette rubrique, je pourrai ainsi faire le nécessaire et signaler un dysfonctionnement.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.
Sylvie
Bonjour Sylvie_F
et bien mon problème est très simple. Pour ce numéro, que ce soit dans l'interface Web, ou bien dans l'application mobile, lorsque je vais dans la rubrique "Suivi conso", je n'ai absolument pas la section "Internet mobile" (là où il y a les gauges de conso de de Go, le reste, le consommé, le bouton "Recharger", etc...)
Je n'ai pas de message d'erreur, la section n'est tout simplement pas présente. Comme si il n'y avait pas de data sur ce compte...
Les 3 autres numéros sont ok
