Discussion de forum
eiger_1004
02-01-2019Sosheur junior
Un mois ne commence pas le 1er chez Sosh?
Bonjour, Depuis début décembre j'ai un forfait avec 50Go de data. J'ai commencé à me servir de mon forfait le 22 décembre, alors que j'ai mon forfait depuis le 5. Le 31 décembre j'avais consomm...
- 03-01-2019
Bonjour eiger_1004
dans le mail de confirmation de commande, il est noté que la facture sera éditée à J+10 de la date de validation de la commande, chez certains opérateurs, tous les forfaits internet et mobile commencent le 1er, ils ont alors un seul cycle comptable, contrairement à Orange/Sosh, elle en a plusieurs, et ce pour des raisons d'organisation et aussi afin de convenir une large gamme de clients. Dans ce sens, on ne reçoit pas tous notre paye au début du mois, sinon, il est possible de changer la date de facturation, et donc, de renouvellement de forfait, il suffit d'aller dans votre espace client, rubrique facture, puis votre date de prélèvement
labougeotte
Top Sosheur
03-01-2019Il est noté nulle part que les forfaits mobiles commencent le 1er de chaque mois. Vous êtes vous renseignés pour ne pas avoir de surprise ?