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Avatar de diakhaby
diakhaby
Sosheur occasionnel
03-10-2019
Résolu

URGENT ( FAUSSE FACTURATION AVEC NUMEROS SPECIAUX)

Bonjour , ma facrture du, 06 /09/2019 s'eleve a 122,01 euros  dont 87, 02 d'usages speciaux que j'ai jamais utilisé , en regardant les details de la facture , je suis tombé de ma chaise , un choc celebral .  un fameux numero 118200 qui a eté utilisé par un escroc en ligne ou je sais quoi. ce message s'adresse aux conseillers sosh afin de proceder a un remboursement immediat  ou Annulation de ce 87 , 02 euros , je ne le paierai pas car j'ai jamais utilisé ce numero , plazer et replay tv france qui s'eleve a 4,98. aidez moi a resoudre ce probleme , est til possible d'annuler les 87,02 euros?

  • Bonjour Merci pour votre contribution.

    Jai desactivé enfin cette option.maintnantnant je souhaite pas payer cette facture comment faire ? Ou si je paye que je me fasse rembourser. Comment faire ?

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour @diakhaby

    Si vous n'en avez pas l'utilité, 

    vous pouvez désactiver les appels surtaxés dans maitriser les usages via votre espace client ou bien l'application "my Sosh" 

    • Avatar de diakhaby
      diakhaby
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Merci pour votre contribution.

      Jai desactivé enfin cette option.maintnantnant je souhaite pas payer cette facture comment faire ? Ou si je paye que je me fasse rembourser. Comment faire ?